孔子云：“礼者，敬人也。”礼仪，是一个人的道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。为了进一步规范公职人员礼仪行为，提升公职人员的文明素养，促进机关单位作风建设，塑造“形象美、语言美、行为美、作风美”的社会形象，4月27日，“文明武陵从我做起”主题宣讲活动走进了丹阳街道。国学礼仪讲师、常德市礼仪文化协会会长、中国致公党党员、常德市政协常委孙一容女士为大家上了一堂生动的礼仪课。
讲座现场
主讲人孙一容老师
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会，是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。作为公职人员，更应该规范自己的行为，做到礼貌、和气、谦逊、得体，做到语言内容美和形式美的统一，接待应有“三声”：来有应声、问有答声、去有送声。并做到“3S”，即“stand up（站起来）、see（注视对方）、smile（微笑）。面向办事群众时应“请”字优先，“谢谢”结尾。面对重复性工作，不抱怨、有耐心，用心倾听群众意见，耐心解释。并提倡在从事公务活动中的沟通使用普通话。孙女士还详细为大家讲授了进出公共场所礼仪、进出领导办公室礼仪、内部交往礼仪、电话礼仪、握手礼仪、接待乘车礼仪、会议礼仪等。
孙女士向大家师范握手礼仪。强调握手时应保持双方平等，身体前倾，微笑友好注视，虎口交叉，力度适中，口说敬语，三下为宜
台下观众互动热烈，专注的学习礼仪手势
微笑是最让人感动的礼仪。现场观众积极给大家示范微笑礼仪
全体工作人员集体宣誓，努力做一个为人民群众服务的礼仪之人。
公务文明礼仪讲座走进大家心中，让每一个工作人员成为讲礼仪、识大体、懂规矩，诚心诚意为人民服务的人。
图文：丹阳街道 唐鸿毅
编辑：莫娟
